اگر نمی‌خواهید اشتراک شما پس از پایان دوره فعلی به‌صورت خودکار تمدید شود و اشتراک خود را از طریق سایت تلویکا دریافت کرده‌اید، مراحل زیر را انجام دهید:

• وارد حساب کاربری خود در تلویکا شوید.

• از منو پروفایل وارد بخش «اشتراک من» شوید.

• در این صفحه، اطلاعات اشتراک فعلی شما (نوع پکیج، مبلغ پرداخت بعدی و تاریخ تمدید) را مشاهده می‌کنید.

• روی دکمه «لغو تمدید خودکار» درپایین صفحه کلیک کنید.

• درخواست شما ثبت می‌شود و تمدید خودکار اشتراک متوقف خواهد شد.

• اشتراک شما تا پایان دوره فعلی به‌صورت عادی فعال باقی می‌ماند و در پایان دوره به‌طور خودکار تمدید نمی‌شود.


اگر نمی‌خواهید اشتراک شما پس از پایان دوره فعلی به‌صورت خودکار تمدید شود و اشتراک خود را از طریق اپ iOS و درگاه Apple Pay خریداری کرده‌اید ، مراحل زیر را انجام دهید:
1. وارد Settings (تنظیمات) شوید.

2. روی Apple ID (نام خود) ضربه بزنید.

3. وارد بخش Subscriptions (اشتراک‌ها) شوید.

4. اشتراک تلویکا را انتخاب کنید.

5. روی Cancel Subscription (لغو اشتراک) بزنید.

نکات مهم:

• پس از لغو اشتراک، سرویس شما تا پایان دوره‌ای که هزینه آن را پرداخت کرده‌اید فعال خواهد ماند و پس از آن دیگر به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود.
• حذف اپلیکیشن و یا حساب کاربری باعث لغو اشتراک نمی‌شود و حتماً باید اشتراک را لغو کنید.